Viele Unternehmen haben in den vergangenen zwei Jahren erheblich in KI investiert: Tools lizenziert, Piloten gestartet, Teams geschult. Und trotzdem bleibt ein unbehagliches Gefühl. Der Chatbot antwortet, aber die Ergebnisse landen nicht im CRM. Die KI liest Bestelldaten, aber jemand tippt sie manuell ins ERP. Das ist kein Technologieproblem – es ist ein Integrationsproblem.
Laut einer Gartner-Umfrage unter 782 IT-Führungskräften gaben 57 % an, mindestens einen KI-Misserfolg erlebt zu haben – und nannten fehlende Integration als zentrale Ursache (Quelle: Computerwoche, April 2026).
Wir erklären, was echte KI-Integration bedeutet, warum eine gemeinsame Plattformarchitektur Einzellösungen langfristig schlägt – und worauf IT-Verantwortliche beim Aufbau einer skalierbaren, auditfähigen KI-Infrastruktur achten sollten.
