CRM-INTEGRATION FÜR ONLINESHOP UND ERP-SYSTEM
Kundendaten effizient nutzen
Die CRM-Integration ist eine effektive Lösung, um zielgerichtetes Marketing zu betreiben und Ihr Geschäft voranzutreiben. Das Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein gutes Werkzeug, um Kundendaten zu organisieren und zu sammeln, denn für Erfolg im Marketing und Vertrieb brauchen Sie Kundendaten. Nach der Anbindung Ihres CRM-Systems an ERP oder Onlineshop stehen diese überall einheitlich und aktuell bereit.
Wer mehr weiß, macht bessere Angebote!
Der wesentliche Vorteil ist, dass Sie eine individuelle Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden entstehen lassen.
Dabei ermöglicht die individuelle Kundenbeziehung gezielt mit dem Kunden in den Dialog zu treten und hierdurch Marketingmaßnahmen effizient zu gestalten.
Umso wichtiger ist es, Zugriff auf alle Kundeninformationen zu haben. Wenn diese auf unterschiedliche Systeme verteilt sind, ist das aufwändig.
Eine Anbindung Ihrer CRM-Lösung an Ihr ERP-System oder Ihren Shop bietet die Lösung. Damit werden die Daten automatisch zwischen dem CRM (beispielsweise Salesforce, MS Dynamics oder Cobra) und weiteren Anwendungen ausgetauscht.
Zentrale Datenpflege von unterwegs
Gepflegt werden die Informationen nur an einer Stelle. Aufträge werden automatisch mit diesen Daten generiert. Überall, wo diese Informationen benötigt werden, sind sie griffbereit und aktuell.
Wenn Informationen manuell erfasst und bearbeitet werden, passieren Fehler. Die Qualität Ihrer Daten verbessert sich nach einer CRM-Integration, denn eine Automatisierung schafft klare Strukturen. Manuelle Fehler sind ausgeschlossen. Das spart jede Menge Zeit und Arbeit.
Fertige Adapter für die Integration zahlreicher CRM-Systeme
PROCLANE integriert Systeme über die Integrationsplattform IntegrationMan. Viele der Integrationsprozesse, die für die Anbindung von CRM-Lösungen an ERP-Systeme und Webshops benötigt werden, sind darin angelegt. Das gilt besonders für die CRM-Integration mit Salesforce, Microsoft Dynamics, cobra und L-Mobile. Integrationsprojekte verlaufen mit dem IntegrationMan deutlich schneller und günstiger als mit vergleichbaren Lösungen. Alle weiteren CRM-Systeme integrieren wir über Standard-Programmierschnittstellen, sogenannte APIs. Die CRM-Integration via IntegrationMan ist SAP®-zertifiziert.
Auf einen Blick: Die Vorteile der CRM-Integration durch PROCLANE Integration
Automatischer Datenabgleich zwischen ERP, Shop und anderen Systemen
Jederzeit aktuelle und vollständige Kundendaten
Einfacher Zugriff auf Aufträge, Umsätze und Liefersperren
Spürbar geringerer Aufwand für Datenerfassung und Abstimmung
Zeit- und Ressourcengewinn für Vertrieb, Marketing und IT
Gezieltes Aussteuern von Vertriebs- und Marketingkampagnen
SAP®-zertifizierte Lösung
Generelle Verbesserung der Datenaktualität und -qualität
Fragen? Verbinden Sie sich gern mit uns: +49 40 226 188 555.