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CRM-INTEGRATION FÜR ONLINESHOP UND ERP-SYSTEM

Machen Sie mehr aus Ihren Kundendaten!

Gute Kundendaten sind die Voraussetzung für effizientes Marketing und erfolgreichen Vertrieb. Nach der Anbindung Ihres CRM-Systems an ERP oder Onlineshop stehen sie überall vollständig, einheitlich und aktuell zur Verfügung.

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Wer mehr weiß, macht bessere Angebote!

Das klingt trivial – ist es aber nicht. Denn häufig sind Informationen über ein und denselben Kunden auf unterschiedliche Systeme verteilt. Wie aufwändig, sich da ein komplettes Bild zu verschaffen!

Anders wird das nach einer Anbindung Ihrer CRM-Lösung an Ihr ERP-System oder Ihren Shop. Damit werden die Daten automatisch zwischen dem CRM (beispielsweise Salesforce, MS Dynamics oder Cobra) und beliebigen weiteren Anwendungen ausgetauscht.

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Zentrale Datenpflege – auch von unterwegs

Gepflegt werden die Informationen nur an einer Stelle, die Zuständigkeiten dafür sind klar. Oder sie kommen sogar automatisch, etwa aus Ihrem Onlineshop oder von Marktplätzen. Kundendaten, Aufträge, Liefersperren...: Überall, wo diese Informationen benötigt werden, sind sie griffbereit und aktuell.

Die Qualität Ihrer Daten verbessert sich nach einer CRM-Integration: Denn immer dann, wenn Informationen manuell erfasst und bearbeitet werden, passieren Fehler. Eine Automatisierung schafft klare Strukturen, manuelle Fehler sind ausgeschlossen. Das spart jede Menge Zeit und Ärger.

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Auf einen Blick: Die Vorteile der CRM-Integration durch PROCLANE Integration

  • Automatischer Datenabgleich zwischen ERP, Shop und anderen Systemen 

  • Jederzeit aktuelle und vollständige Kundendaten

  • Einfacher Zugriff auf Aufträge, Umsätze und Liefersperren

  • Spürbar geringerer Aufwand für Datenerfassung und Abstimmung

  • Zeit- und Ressourcengewinn für Vertrieb, Marketing und IT

  • Gezieltes Aussteuern von Vertriebs- und Marketingkampagnen

  • SAP-zertifizierte Lösung

  • Generelle Verbesserung der Datenaktualität und -qualität

Fertige Adapter für die Integration zahlreicher CRM-Systeme

PROCLANE integriert Systeme über die Integrationsplattform IntegrationMan. Viele der Integrationsprozesse, die für die Anbindung von CRM-Lösungen an ERP-Systeme und Webshops benötigt werden, sind darin bereits vorgefertigt. Das gilt besonders für die CRM-Integration mit Salesforce, Microsoft Dynamics, cobra und L-Mobile. Dadurch verlaufen Integrationsprojekte mit dem IntegrationMan deutlich schneller und günstiger als mit vergleichbaren Lösungen. Alle weiteren CRM-Systeme integrieren wir über Standard-Programmierschnittstellen, sogenannte APIs. Dier CRM-Integration via IntegrationMan ist SAP-zertifiziert.

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Fragen? Verbinden Sie sich gern mit uns: +49 40 226 188 555.