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MITARBEITER CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT BEI PROCLANE GESUCHT!

Mitarbeiter Customer Success Management (w/m/d)

PROCLANE ist ein führendes Systemhaus für eCommerce, Data Integration und Beratung für digitale Prozesse. Im Geschäftsbereich PROCLANE Integration sind wir spezialisiert auf die Anbindung verschiedenster Unternehmens-Anwendungen. Du möchtest Teil unseres motivierten Vertriebs-Teams in Hamburg werden? Du suchst nach abwechslungsreichen Aufgaben und hast Lust, unsere B2B-Kunden zu betreuen und Einblick in unsere Projekte zu bekommen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Mitarbeiter Customer Success Management (w/m/d).

Was tut ein Mitarbeiter im Customer Success Management?

Als Mitarbeiter im Customer Success Management bei PROCLANE hast du eine sehr wichtige Aufgabe: die gute und aufmerksame Betreuung unserer B2B-Kunden und Interessenten. Dein Aufgabengebiet ist breit gefächert, von der Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen über die telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen zu Leistungen und Auftragsstati bis zur Ausarbeitung von Präsentationen. Du findest immer die richtige Antwort und weißt auch, wie du diese am Besten kommunizierst. Bei uns ist jeder Tag ein neues Abenteuer und du darfst dich auf viel Abwechslung einstellen. Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsleiter zusammen und hast Berührungspunkte mit  dem Marketing und den Integration Architects, die unsere Projekte umsetzen.

Deine Aufgabe

Du bist Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden für jedwede Art von Anfrage und unterstützt die Vertriebsleitung bei kundenrelevanten Themen und dem Ausbau der Kundenbeziehungen. Außerdem wirkst Du bei der Gestaltung von Präsentationen mit. Die Datenerfassung- und pflege gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Dein Profil

Die Betreuung der Kunden, ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, ist deine Leidenschaft. Du kommunizierst gerne und sicher in Wort und Schrift und hast Erfahrung im Umgang mit Konzernmitarbeitern, sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundensicht. Technisches Verständnis und prozessorientertes Denken liegen dir und du arbeitest selbständig und strukturiert, Die Nutzung des Office Paket ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Wenn du Lust auf eine spannende Herausforderung hast, bist du bei uns richtig!

Warum PROCLANE?

Wir glauben, dass Mitarbeiter nur in flachen Hierarchien und einem offenen Miteinander ihr Potenzial voll ausschöpfen können. Zu uns passt, wer sich stetig weiterentwickeln möchte und gern über den Tellerrand schaut. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, spannende Aufgaben, erfrischende Getränke sowie die Bezuschussung eines HVV-Tickets. Und außerdem jede Menge Spaß bei unseren Team-Events (sobald diese wieder stattfinden können).

Wann geht's los?

Wir suchen DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wenn du jetzt oder in näherer Zukunft bereit für eine neue Herausforderung bist,
dann sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen mit frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

bg

Das bringst du mit

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Dienstleistungs-/IT-Bereich

  • Offenes Auftreten und Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift

  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit

  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise 

  • Technisches Verständnis und prozessorientierte Denkweise

  • Sicherer Umgang mit MS Office

  • Sehr gutes Deutsch und sicheres Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten dir

  • einen sicheren Arbeitsplatz in der schönsten Stadt der Welt

  • spannende und herausfordernde Tätigkeiten

  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice

  • ein tolles Team um dich herum, das dich jederzeit gern unterstützt

  • gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Bezuschussung eines HVV-Tickets

  • tolle Teamevents (nach Corona), freie Getränke und Spaß bei der Arbeit

Weitere Gründe für deinen Einstieg bei uns

Deine Ansprechpartner

Du möchtest dich bei uns bewerben? Du hast Fragen zum Unternehmen bzw. zu unseren Einstiegsmöglichkeiten oder du suchst einfach nach einem persönlichen Kontakt bei PROCLANE? Dann wende dich gern per E-Mail oder telefonisch unter 040 - 226 188 555 an unser Karriere-Team.