PROCLANE Logo
eCommerce für B2B-Geschäfte - Onlinerfolg im B2B

eCOMMERCE FÜR B2B-GESCHÄFTE

Onlinerfolg im B2B

Die meisten PROCLANE Kunden gehören zum B2B-Umfeld und arbeiten in Maschinenbau, Industrie und Handel. Sie suchen neue Lösungen für Ihren Ersatzteilverkauf, Live-Prozesse aus Ihrem ERP-System oder eine Marktplatz-Anbindung? Dann sind Sie wir der richtige eCommerce-Partner für Sie.

bg

Einfacher Einstieg in die Digitalisierung

Die eCommerce-Entwicklung in B2B verläuft langsamer als im B2C: Anforderungen sind komplexer, Vereinbarungen mit Kunden individuell, Prozesse lange eingespielt. Doch im Onlinegeschäft liegen große Chancen auf neue, internationale Märkte. Zudem fordern immer mehr Kunden, rund um die Uhr online zu bestellen. Automatisierte Abläufe sind notwendig, um die Prozesskosten dafür auf ein Minimum zu reduzieren.

Wir kennen uns mit den Anforderungen komplexer Onlineshops für B2B aus. Für Herausforderungen, vor denen viele Unternehmen stehen, haben wir Standardlösungen entwickelt. Diese passen wir Ihren Prozessen an oder entwickeln maßgeschneiderte neue Lösungen nach Ihren Vorgaben. Wir beraten Sie außerdem, welche Abläufe und welche Systeme Ihr Geschäft am besten auf das Onlinebusiness vorbereiten.

Typische Anforderungen an Onlineshops im B2B-Umfeld

Umfassende Produktinformationen, einfache Datenpflege

Ausführliche Texte, CAD-Zeichnungen, Handbücher, Variantenmanagement - im Internet finden Ihre Kunden schnell umfassende Informationen. Daten gibt es rund um die Uhr auf allen Touchpoints immer aktuell zum Abruf per Self-Service. Der Aufwand bleibt für Sie überschaubar, wenn Sie die Datenpflege effizient gestalten. Dafür müssen alle datengebenden Systeme gut vernetzt und zentral gesteuert sein. Ist Ihr ERP-System integriert, kann Ihr Shop auch individuelle Produkte oder aktuelle Verfügbarkeiten anzeigen. Diese ermitteln Ihre Kunden vor einer Bestellung einfach selbst.

In Zukunft werden Produkte noch komplexer und Services immer wichtiger. Mit einer engen Vernetzung von Informationen sind Sie daher auf dem richtigen Weg.

Rundumsicht auf Ihre Kunden

Ihr eCommerce-Auftritt muss mit individuellen Angeboten oder effizienteren Abläufe einen echten Mehrwert bieten. Das gelingt am besten, wenn Sie zuvor viele Informationen über Ihre Kunden zusammentragen. Wichtig sind Daten wie Lieferadressen, Kundensperren oder ältere Bestellungen, die im ERP-System, CRM oder Onlineshop zu finden sind. Ändert sich ein Datensatz an einer Stelle, passen sich alle anderen automatisch an.

Individuelle Preise und Zuschläge

Im B2B gibt es mindestens zwei Preise: Listenpreis und individuelle Konditionen. Verhandelte Rabattstaffeln, definierte Budgets, Materialzuschläge oder Marketingaktionen machen die Preisgestaltung noch komplexer. In unseren integrierten Onlineshops steuern Sie diese zentral aus Ihrem ERP-System heraus. Sie pflegen die Daten an einer Stelle und automatisch sind sie in allen Systemen aktuell. Auch komplexe, weltweite Versandkosten lassen sich in Ihrem ERP-System hinterlegen und sind für Ihren Kunden vor einer Bestellung transparent.

Effiziente Bestellprozesse

Hier liegt einer der Hauptunterschiede zum eCommerce in B2C: Ihre Kunden kommen nicht wegen des Einkauferlebnisses in den Onlineshop. Sie kennen sich im Thema aus und wollen unkompliziert bestellen. Bieten Sie Ihren Kunden dafür eine Schnellerfassung für Materialnummern, einfache Nachbestell-Möglichkeiten, auch für Offline-Bestellungen, und eine Upload-Option für eigene Orderlisten! Diese werden automatisch im ERP-System verarbeitet. Das bringt Ihren Kunden Vorteile und entlastet Ihre Mitarbeiter. Stattdessen können Sie wertvolle Sales-Ressourcen wertschöpfend einzusetzen.

icon

Fragen? Verbinden Sie sich gern mit uns: +49 40 226 188 555.